管理職研修:リーダーのための「対話と傾聴」実践コース

「正論」を伝える前に、まず「回路」を繋ぐ

メンバーの沈黙を「信頼」に変え、自走するチームを創るための傾聴とリーダーシップ

解決する課題

  • 「話が通じない」の正体: メンバーが本音を隠し、表面的な進捗報告しか上がってこない。
  • 1on1の空文化: リーダーが一方的にアドバイスを行い、メンバーの思考が停止している。
  • 心理的安全性の欠如: 失敗を共有できず、隠れたバグが組織を蝕んでいる。

研修の柱(2つのコア・スキル)

専門家としての「聴く」をリファクタリングする(傾聴)

解決案」を提示する前に、相手の「思考回路」を繋ぐ

優秀なリーダーほど、話を聴きながら即座に「答え」を導き出してしまいます。しかし、そのアドバイスがメンバーの思考を停止させ、本音を塞ぐ「バグ」になっていることも少なくありません。

解決欲求のコントロール: 「正解」を教えたい衝動を抑え、相手がすべてを出し切るまで聴き抜くプロトコルを習得します。

「ジャッジ」のオフ: 評価や判断という脳内のフィルターを外し、相手が「100%の許可(Permission)」を感じて思考をフル回転させられる場を作ります。

感情のデバッグ: 言葉の裏に隠れた「不安」や「願い」を検知し、組織の停滞を生む「感情の渋滞」を解消します。

Lead from Beside(リーダーシップ)

「指示を出す人」から、メンバーの「才能を引き出す人」へ。

「答え」を持っているリーダーが上に立つのではなく、メンバーの隣に立ち、同じ未来を見据えるパートナーシップへと関わり方をアップデートします。

上下関係の鎧を脱ぐ: 権威で動かすのではなく、フラットな関係性からメンバーの当事者意識を駆動させます。

問いによる実装: 答えを与える代わりに、良質な「問い」をデプロイ(展開)し、メンバー自らが解決策を見出す自律型組織を構築します。

共創のプロトコル: 「個」の集合体から、目的へ向かって共鳴し合う「チーム」へと再起動させ、実行力を最大化します。

プログラム構成(1日〜2日)

「聴く」を阻害するノイズの特定

なぜ私たちはアドバイスしたくなるのか?(解決欲求のコントロール)

相手のOSを理解するデバッグ技術

感情の裏にあるニーズを特定し、深い信頼関係を構築する。

現場へのデプロイ(ロールプレイ)

実際の現場で起こりうる「難しい部下との対話」を題材に、新しいプロトコルを試す。

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