管理職研修:リーダーのための「対話と傾聴」実践コース

「正論」を伝える前に、まず「回路」を繋ぐ
メンバーの沈黙を「信頼」に変え、自走するチームを創るための傾聴とリーダーシップ
解決する課題
- 「話が通じない」の正体: メンバーが本音を隠し、表面的な進捗報告しか上がってこない。
- 1on1の空文化: リーダーが一方的にアドバイスを行い、メンバーの思考が停止している。
- 心理的安全性の欠如: 失敗を共有できず、隠れたバグが組織を蝕んでいる。
研修の柱(2つのコア・スキル)
専門家としての「聴く」をリファクタリングする(傾聴)
「解決案」を提示する前に、相手の「思考回路」を繋ぐ
優秀なリーダーほど、話を聴きながら即座に「答え」を導き出してしまいます。しかし、そのアドバイスがメンバーの思考を停止させ、本音を塞ぐ「バグ」になっていることも少なくありません。

解決欲求のコントロール: 「正解」を教えたい衝動を抑え、相手がすべてを出し切るまで聴き抜くプロトコルを習得します。
「ジャッジ」のオフ: 評価や判断という脳内のフィルターを外し、相手が「100%の許可(Permission)」を感じて思考をフル回転させられる場を作ります。
感情のデバッグ: 言葉の裏に隠れた「不安」や「願い」を検知し、組織の停滞を生む「感情の渋滞」を解消します。
Lead from Beside(リーダーシップ)
「指示を出す人」から、メンバーの「才能を引き出す人」へ。
「答え」を持っているリーダーが上に立つのではなく、メンバーの隣に立ち、同じ未来を見据えるパートナーシップへと関わり方をアップデートします。

上下関係の鎧を脱ぐ: 権威で動かすのではなく、フラットな関係性からメンバーの当事者意識を駆動させます。
問いによる実装: 答えを与える代わりに、良質な「問い」をデプロイ(展開)し、メンバー自らが解決策を見出す自律型組織を構築します。
共創のプロトコル: 「個」の集合体から、目的へ向かって共鳴し合う「チーム」へと再起動させ、実行力を最大化します。
プログラム構成(1日〜2日)
「聴く」を阻害するノイズの特定
なぜ私たちはアドバイスしたくなるのか?(解決欲求のコントロール)
相手のOSを理解するデバッグ技術
感情の裏にあるニーズを特定し、深い信頼関係を構築する。
現場へのデプロイ(ロールプレイ)
実際の現場で起こりうる「難しい部下との対話」を題材に、新しいプロトコルを試す。